سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 ديسمبر 2025
1. المقدمة
مرحباً بك في Promptly، السوق الرائد لأوامر الذكاء الاصطناعي. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام منصتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا:
2.1 معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا قمت بالتسجيل باستخدام Google OAuth، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من Google.
2.2 معلومات الملف الشخصي
يمكنك اختيار تقديم معلومات إضافية مثل السيرة الذاتية وروابط وسائل التواصل الاجتماعي (Twitter, Instagram, LinkedIn, GitHub, الموقع الإلكتروني) وصورة الملف الشخصي لتحسين ملفك كمنشئ محتوى.
2.3 المحتوى والملفات
عند رفع الأوامر، نقوم بجمع:
- الملفات التي ترفعها (PDF, ZIP, DOCX, TXT)
- الصور ومقاطع الفيديو
- نص الأوامر والأوصاف والعناوين
- اختيارات الفئات
- يتم فحص جميع الملفات المرفوعة بحثاً عن البرامج الضارة لضمان أمان المنصة
2.4 بيانات المعاملات
نقوم بجمع معلومات حول مشترياتك ومبيعاتك وأرباحك وطلبات السحب (بما في ذلك عناوين محافظ العملات المشفرة أو تفاصيل حساب Payeer) ومعلومات معالجة الدفع.
2.5 معلومات الاستخدام
نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك الصفحات المعروضة والأوامر المفتوحة وعمليات البحث المنفذة وعنوان IP ونوع المتصفح والإصدار ومعلومات الجهاز وأوقات الوصول.
2.6 ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على منصتنا وتخزين معلومات معينة. يمكنك تكوين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
3.1 توفير الخدمات والحفاظ عليها
لتشغيل وصيانة منصة Promptly، ومعالجة المعاملات، وإدارة حسابك، وتمكين رفع وتنزيل الأوامر.
3.2 معالجة المدفوعات
لمعالجة المشتريات وتتبع الأرباح ومعالجة طلبات السحب عبر العملات المشفرة أو Payeer والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
3.3 التواصل
لإرسال تحديثات مهمة حول حسابك، والرد على استفساراتك وطلبات الدعم، وإخطارك بالتغييرات على خدماتنا، وإرسال اتصالات ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك فيها).
3.4 التحسين والتخصيص
لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين ميزات منصتنا وتخصيص تجربتك وتطوير ميزات وخدمات جديدة وإجراء البحوث والتحليلات.
3.5 الأمان ومنع الاحتيال
لاكتشاف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، وحماية حقوق وسلامة مستخدمينا والمنصة.
3.6 مراقبة المحتوى
لمراجعة ومراقبة الأوامر المرفوعة، وضمان جودة المحتوى، وفحص الملفات بحثاً عن البرامج الضارة، والحفاظ على سلامة المنصة.
4. كيف نشارك معلوماتك
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
4.1 معلومات الملف الشخصي العام
المعلومات التي تدرجها في ملفك الشخصي العام (الاسم، السيرة الذاتية، روابط وسائل التواصل الاجتماعي، الأوامر المرفوعة) مرئية لجميع مستخدمي Promptly وقد تتم فهرستها بواسطة محركات البحث.
4.2 مقدمو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا، بما في ذلك معالجات الدفع ومقدمي التخزين السحابي ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني وخدمات التحليلات. هؤلاء المقدمون ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
4.3 معالجات الدفع
عند إجراء عملية شراء أو طلب سحب، نشارك المعلومات الضرورية مع معالجات الدفع (شبكات العملات المشفرة، Payeer) لإكمال المعاملة.
4.4 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر محكمة أو طلب حكومي، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا أو الجمهور.
4.5 نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الجهة المستحوذة.
5. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. يشمل ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة
- تخزين آمن للملفات
- تقييمات أمنية منتظمة
- ضوابط الوصول والمصادقة
- فحص الملفات المرفوعة بحثاً عن البرامج الضارة
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية:
- معلومات الحساب: أثناء نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد حذف الحساب
- سجلات المعاملات: 7 سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة
- المحتوى المرفوع: حتى تقوم بحذفه أو إغلاق حسابك
- بيانات الاستخدام: عادة سنتان
7. حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
8. خدمات الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب وخدمات طرف ثالث (مثل Google OAuth للمصادقة). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء الأطراف الثالثة. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
9. خصوصية الأطفال
Promptly غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً (أو العمر القانوني للموافقة الرقمية في نطاق سلطتك القضائية). نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.
10. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
11. الامتثال للائحة GDPR (للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك يشمل تنفيذ العقد والموافقة والمصالح المشروعة والالتزامات القانونية.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.
13. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
يرجى استخدام نموذج الاتصال للتواصل معنا.